Versandinformationen:

Deine Bestellung (ausgenommen Vorbestellungen) wird innerhalb von 3 – 5 Werktagen verarbeitet. Die Lieferzeit ist abhängig vom Standort des Käufers und beträgt zwischen 2 und 6 Wochen oder 14 und 40 Werktagen. An Wochenende, Feiertagen und während Ferienzeiten kann sich die Abwicklung verzögern! Als kleines Unternehmen ist es uns leider nicht möglich die Vielzahl an hochwertigen Produkten lagernd zu haben, weswegen wir auf unsere internationalen Partner angewiesen sind. Wir bitten hierbei um Verständnis!

Ab dem Zeitpunkt der Bestellung wird eine automatisierte Bestellbestätigung per E-Mail an den Käufer versendet, ab dem Zeitpunkt des Versands folgt eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer des zuständigen Speditionsunternehmens. Jedem Paket liegt eine Rechnung bei, die zugleich als Packliste dient. Da wir auf unsere internationalen Vertriebspartner angewiesen sind, entschuldigen wir uns bereits im Vorfeld für etwaige Unannehmlichkeiten und Verzögerung. Du wirst über alle Änderungen deiner Bestellung zeitnah informiert! Als kleines Unternehmen freuen wir uns über jede Bestellung und sind dankbar für deinen Support. Wir freuen uns, dass du dich für unseren Shop entschieden hast und mit deinem Beitrag, den Wachstum von kleinen Fanshops förderst.

Versandkosten:

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach Bestimmungsort und Umfang bzw. Gewicht der Bestellung. Die Kosten sind vom Käufer zu entrichten und sind in den Produktkosten nicht inkludiert. Sie werden am Ende der Zahlungsabwicklung extern berechnet.

Manche Produkte werden als Sperrgut deklariert und haben höhere Versandkosten, die wir nicht abschätzen können. Dementsprechend lassen wir dir eine zusätzliche Rechnung der Spedition zukommen, wenn du dich für solch einen Artikel entschieden hast und dieser auf den Weg zu dir ist.

Es gelten die AGB der Books of Black.

Vielen Dank, dass du dich für unseren Shop entschieden hast! Als kleines Unternehmen freuen wir uns über jede Bestellung und sind dankbar für deinen Support! Über ein Feedback würden wir uns sehr freuen! Folgende Richtlinien, klären dich über unsere Rückgabebedingungen auf.

Reklamation:

Sollte unsere Waren entgegen der Erwartung, deine hohen Qualitätsstandards nicht erfüllen, kannst du innerhalb von Österreich, Deutschland und Schweiz (DACH-Länder), die Waren bis zu 14 Tage nach Erhalt reklamieren. Die Rücksendegebühren sind vom Käufer zu tragen.

Im internationalen Raum (außerhalb der DACH-Länder) ist eine Reklamation aufgrund der hohen Transportkosten, Zollgebühren und der unsicheren Rücksendung leider ausgeschlossen.

Wir erbitten die Ware im Originalzustand, bestenfalls originalverpackt und ebenso sorgefältig wie du es von uns erhalten hast, zurückzusenden. Wir nehmen uns das Recht heraus, Waren die bei der Rücksendung beschädigt, beschmutzt oder Ähnliches wurden, nicht anzunehmen!

Kontakt:

Bei weiteren Fragen rund um Produkte, Bestellungen, Versand, etc. steht das Service-Team der Books of Black rund um die Uhr zur Verfügung. Wir sind bemüht innerhalb von 24 Stunden auf deine Anfrage einzugehen.

Du erreichst uns unter: office@booksofblack.com oder über das Kontaktformular.