Versand & Logistik

Wir wissen wie es sich anfühlt, wenn man es kaum noch erwarten kann, bis das eigene Päckchen endlich ankommt. Bei uns ist jede Bestellung mehr als nur ein Paket, deswegen möchten wir in diesem Abschnitt über unsere Lieferbedingungen informieren. Unser Logistik- und Versandprozess ist darauf ausgelegt, dir ein reibungsloses, zuverlässiges und nachhaltiges Einkaufserlebnis zu bieten. Von der Bestellung bis zur Lieferung durch unsere fleißigen Hauselfen an deine Tür.

Verfügbarkeiten der ARtikel
Teillieferung & Vorbestellung

Da wir besonderen Wert auf Qualität und Exklusivität unserer Produkte legen und wir viele Produkte on demand fertigen oder sogar importieren lassen, kann die Verfügbarkeit einzelner Artikel variieren. Wir bemühen uns stets, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden, bitten jedoch um Verständnis, dass unsere Lieferzeiten, aufgrund der Einzigartigkeit unserer Kollektionen, länger ist als gewohnt. Die genauen Lieferzeiten pro Artikel kann man den jeweiligen Produktbeschreibungen entnehmen. Sollte ein Produkt aktuell nicht lieferbar sein oder es sich um eine Vorbestellung handelt, ist dies entsprechend gekennzeichnet.

Wenn Produkte deiner Bestellung unterschiedliche Verfügbarkeiten aufweisen, wird deine Bestellung erst versandt, sobald alle enthaltene Artikel verfügbar sind. Solltest du bestimmte Artikel sofort benötigen, empfehlen wir, zwei separate Bestellungen aufzugeben. Eine Teillieferung einer Bestellung ist zwar möglich, aber nicht erhöhten Kosten verbunden. Eine Ausnahme bilden Vorbestellungen. Diese werden erst versendet, wenn sie auch am Markt erschienen sind, unabhängig der Verfügbarkeiten anderer Artikel deiner Bestellung. Dafür fallen keine Mehrkosten für dich an!

Versandkosten

Der logistische und administrative Aufwand um für jedes Land der Welt eigene Preise nach Gewicht und Größe zu kalkulieren, sprengt leider unseren Rahmen. Aus diesem Grund haben wir uns für Tarife entschieden, die sich an weltweite Zonen orientiert. Wir sind stets bemüht, die günstigste aber auch sicherste Versandmethode für Sie bereitzustellen. 

Versandkosten in Österreich pauschal

gratis ab 100€ Einkaufswert, sonst € 5,90 

 

Versandkosten Deutschland pauschal

 

gratis ab 100 € Einkaufswert, sonst € 12,90

Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Kroatien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Polen, Ungarn, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Tschechien

bis 2 kg € 12,90
bis 5 kg € 15,90
bis 10 kg € 18,90

 

Restliches Europa

 

ab € 15,90

 

Rest der Welt & Überseegebiete

 

ab € 29,90

BESTELLUNG & Lieferung
Drop-Shopping

Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, beginnt die Magie. Je nach Verfügbarkeit der einzelnen Artikel dauert die Bearbeitungs- und Lieferzeit deiner Bestellung zwischen 2 und 4 Wochen also rund (10 bis 20 Werktage). An Wochenende, Feiertagen und während der Vorweihnachtszeit sowie für außergewöhnliche Artikel kann sich diese Zeit auch verlängern. Du erhältst automatisch eine Bestellbestätigung und regelmäßige Updates zu deiner Bestellung! Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern wie der Österreichischen Post, DHL und DPD zusammen, um deine Bestellung sicher und schnell zu dir zu bringen.

Viele unserer Artikel werden on demand, also erst nach deiner Bestellung, gefertigt oder verpackt. Dadurch können wir ein deutlich breiteres und individuelleres Sortiment anbieten als klassische Händler. Ohne Zwischenhändler, ohne zusätzliche Lagerkosten und als einer der vielfältigsten Auswahl an Wizarding World Produkten. Unser Ziel ist es, Sammlerstücke und Merchandise zugänglich zu machen, das sonst nur schwer oder gar nicht in Europa erhältlich ist. Während Lagerware meist innerhalb von 5-10 Werktagen bei dir ist, benötigen unsere Dropshipping-Artikel etwas mehr Zeit. In der Regel zwischen 2 – 4 Wochen.

Bitte beachte, dass manche Artikel nicht mit dem herkömmlichen Postversand verschickt werden können und als Sperrgut per Spedition versandt werden müssen. Diese Artikel sind in den Artikelbeschreibungen gekennzeichnet! Unser Support meldet sich nach Bestelleingang bei dir um eine kostengünstige Liefervariante mit dir zu finden! Bei Problemen oder Fragen rund um deine Bestellung, steht dir der Support jederzeit zur Verfügung!

Rückgabe & Umtausch

Sollte unsere Ware entgegen der Erwartung, deine hohen Qualitätsstandards nicht erfüllen, kannst du die Artikel bis zu 14 Tage nach Erhalt reklamieren. Eine Reklamation nach dieser Frist ist leider nicht möglich. Um ein hohes Rücksendevolumen zu vermeiden, sind die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen. Wir bitten die Ware im Originalzustand, bestenfalls originalverpackt und unbeschädigt sowie ungetragen an uns zurückzusenden. Wir nehmen uns das Recht heraus, Waren die bei der Rücksendung beschädigt, beschmutzt oder Ähnliches wurden nicht anzunehmen oder nur einen Teil der Kosten zu erstatten. Bitte lege das Widerrufsformular deiner Rücksendung bei oder kontaktiere den Support. Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware, wird dir der Kaufpreis exklusive Versandkosten binnen 14 Tage auf das von dir angegebene Zahlungsmittel erstattet. Eine Barablöse ist nicht möglich.

Solltest du dich in der Größe oder Hausfarbe vergriffen haben, sind wir gern bereit den Artikel für dich umzutauschen. Bitte wende dich für einen Umtausch unbedingt an unseren Support. Wenn deine Bestellung beschädigt oder unvollständig bei dir angekommen ist, dokumentiere diesen Fall und wende dich ebenso an den Support, damit wir gemeinsam mit dir eine Lösung finden können.